Dans l’univers du marketing, le positionnement représente un élément clé permettant à une entreprise de se démarquer. Plus qu’un simple processus, le positionnement est une stratégie élaborée qui définit comment une entreprise souhaite que ses produits soient perçus par le consommateur. Il vise à créer un espace unique sur le marché. Parmi les concepts phares, le « triangle d’or du positionnement » est particulièrement pertinent, reliant l’entreprise, le marché et l’offre de manière harmonieuse afin d’attirer la cible adéquate.
Comprendre le positionnement en marketing
Importance du positionnement en marketing
Le positionnement n’est pas une simple tendance marketing. Il constitue une notion clé pour assurer la survie et la prospérité de l’offre d’une entreprise. En effet, bien positionner ses produits et services, c’est s’assurer de répondre correctement aux attentes du public cible. Prenons l’exemple d’Apple, qui a intelligemment positionné ses produits sur le segment haut de gamme, convainquant les consommateurs de la qualité supérieure et de l’innovation de leurs produits malgré la forte concurrence.
Comprendre l’entreprise, le marché et l’offre
Analyse de la cible et des consommateurs
La première étape du positionnement marketing consiste à comprendre profondément son entreprise, le marché sur lequel elle évolue, et ce que sont capables de proposer les produits et services. Cela inclut une analyse détaillée de la cible. On doit identifier qui sont les consommateurs, quel est leur comportement d’achat, et quelles sont leurs attentes vis-à-vis d’une offre. Par exemple, Patagonia cible les consommateurs soucieux de la durabilité et de la responsabilité environnementale.
Étude de la concurrence
Étudier la concurrence est une tâche indispensable pour toute entreprise souhaitant réussir son positionnement. Connaître les forces et faiblesses des concurrents permet d’identifier les opportunités sur le marché. Par exemple, Tesla a su se démarquer en proposant des voitures électriques haut de gamme bien avant que d’autres concurrents notables ne prennent pleinement ce virage.
Identifier les produits et services à positionner
Il est impératif de déterminer quels produits et services doivent être positionnés au cœur des stratégies marketing. Ces produits doivent être en phase avec l’esprit de la marque et les attentes des clients. Jack Trout et Al Ries, experts en positionnement, ont souvent évoqué l’importance de se concentrer sur les avantages distinctifs et caractéristiques uniques du produit pour séduire la cible.
La stratégie de positionnement
Définir la cible et les clients
Segmenter le public visé
Pour créer une stratégie de positionnement efficace, l’entreprise doit segmenter son public cible avec précision. La segmentation permet de personnaliser l’offre et de communiquer de manière plus pertinente avec chaque groupe. Par exemple, Liquid Death a axé sa segmentation sur les millennials cherchant une alternative amusante aux boissons sucrées.
Élaborer une stratégie de communication
Une fois la cible définie, une stratégie de communication bien pensée est nécessaire pour transmettre l’image souhaitée. En utilisant les bons canaux, une entreprise comme Google a montré comment ajuster le message pour optimiser la réception par les clients. Les réseaux sociaux, les publicités traditionnelles et le marketing digital peuvent tous jouer un rôle dans cette communication.
Analyser les concurrents et les attentes du public
Avantages de la position sur le marché
Pour réellement positionner son offre de manière unique, il faut analyser les attentes du public cible en continu et ajuster sa position dans le contexte du marché. Les avantages liés à une position unique sont nombreux, notamment en termes de perception de la qualité et de fidélité du consommateur.
Positionner son offre de manière unique
L’unicité est l’un des piliers du triangle d’or. Par exemple, la marque française Danone a fait de sa diversification dans des produits sains une priorité pour se positionner en tant que leader de la nutrition santé.
Les stratégies efficaces de positionnement
Créer une offre crédible et attractive
Pour séduire la cible, la stratégie doit s’appuyer sur une offre crédible et attractive, avec des atouts potentiels produit clairs et une communication transparente. Le positionnement entreprise comme celui de Ben Soltana dans le domaine des cosmétiques naturels illustre bien cette approche.
Mettre en avant les caractéristiques du service
Sous le triangle positionnement concept, il est essentiel de mettre en lumière les caractéristiques uniques et les avantages du produit ou service. Par exemple, Harley Davidson utilise l’esprit clients pour souligner l’expérience unique et personnalisée offerte par leurs motos.
Responsabilité et validation du positionnement
Le rôle de l’entreprise dans sa position sur le marché
L’esprit de la marque
Il est essentiel que l’entreprise maintienne un esprit de marque cohérent pour rester alignée avec son positionnement marketing. Cet esprit doit traduire la vision et la mission de l’entreprise tout en connectant avec les attentes des consommateurs.
Les enjeux du positionnement public
Le positionnement public engage à la fois la marque et les clients. Les enjeux incluent la crédibilité, la réputation et la perception du public cible. Les marques doivent être conscientes de l’évolution rapide du marché et être prêtes à ajuster leur stratégie de positionnement en conséquence.
Valider et ajuster sa stratégie de positionnement
Définir les bons canaux de communication
Pour garantir l’efficacité du positionnement, il est crucial de sélectionner et utiliser les bons canaux de communication. L’exploit de Kpi et Mercator en matière de communication digitale montre une maîtrise parfaite des outils nécessaires pour atteindre leurs cibles stratégiques.
Adapter son positionnement aux évolutions du marché
Enfin, une entreprise doit toujours adapter son positionnement aux évolutions du marché, sous peine de perdre sa pertinence. Ellipses, avec sa capacité à synthétiser et valider son positionnement, incarne parfaitement cette nécessité de s’ajuster continuellement.
